Vraag en antwoord
Laat jouw (potentiële) klant vragen stellen
Dit is level 3: Detailbeschrijving
Laatste nieuws
Deze handleiding is nog in bewerking. Nog niet alle functies van Google Bedrijfsprofiel zijn er in opgenomen.
Vraag en antwoord
Jouw (potentiële) klanten vragen aan jou stellen. Vragen en antwoorden zijn openbaar zichtbaar.
Inhoudsopgave
Interactie met klant
Inzicht in eerdere vragen en antwoorden
Stap /01/
De (potentiële) klant kan een vraag aan jou stellen via jouw Google Bedrijfsprofiel. Tevens kan hij door middel van ‘Alle vragen bekijken’ vragen van anderen zien alsmede de reacties daarop.
Vraag
Stap /02/
Zodra gekozen is voor ‘Een vraag stellen’ verschijnt een invulscherm. Tijdens het intikken van de vraag, zoekt Google in eerdere vragen en antwoorden naar overeenkomsten.
Bevestiging inzending
Stap /02/
Na de bevestiging ‘posten’ verschijnt een bevestigingsscherm dat de vraag is ontvangen.
Notificatie
Stap /03/
Jij krijgt een notificatiemail dat er een vraag is gesteld. Je kunt onmiddellijk kiezen voor ‘Nu beantwoorden’. Doe dat! Google hecht er aan dat er een snelle interactie is tussen de vrager en de eigenaar van het Google Bedrijfsprofiel. In het geval de vraag niet gepast is, kun je dat via ‘Deze vraag melden’ gelijk bij Google neerleggen.
