Kritieke fout in WordPress
Geeft je WordPress website een kritieke fout?
Je opent je website en ziet ineens de melding ‘Er heeft zich een kritieke fout voorgedaan op deze site‘. Je homepage laadt niet meer, bezoekers kunnen niet verder en misschien kom je zelf ook niet meer in het WordPress dashboard. Dat wil je snel opgelost hebben. Niet door zomaar plugins uit te schakelen of bestanden te verwijderen, maar door veilig te achterhalen waar de fout vandaan komt.
Bij Basecamp Online kijken we direct met je mee. We onderzoeken de oorzaak, herstellen je website zorgvuldig en controleren daarna of alles weer goed werkt.
Snel weer toegang tot je website
Een kritieke fout (critical error) kan ontstaan na een update, plugin conflict, thema probleem, PHP wijziging of serverinstelling. De melding zelf vertelt meestal niet duidelijk wat er misgaat, waardoor het lastig is om veilig de juiste stap te zetten.
Wij controleren waar WordPress vastloopt en lossen het probleem stap voor stap op. Daarbij letten we niet alleen op de zichtbare foutmelding, maar ook op de oorzaak erachter.
Zo voorkom je dat de website even terugkomt, maar later opnieuw uitvalt.
Veelvoorkomende problemen
Herken je dit probleem
Een kritieke fout in WordPress komt vaak onverwacht. Je website werkt ineens niet meer goed, je kunt soms niet meer inloggen en de melding vertelt niet direct wat er misgaat. In de meeste gevallen ligt de oorzaak bij een update, plugin conflict, thema probleem of serverinstelling. Herken je een van deze situaties, dan kijken we graag veilig met je mee.
De fout ontstond na een plugin update
Je ziet een wit scherm in plaats van je website
Je kunt niet meer inloggen in WordPress
Bezoekers kunnen geen bestelling afronden
Je contactformulier werkt niet meer
Een update van WordPress ging niet goed
Wat wij voor je doen
We onderzoeken waar de fout vandaan komt en controleren onder andere plugins, thema, WordPress bestanden, hostinginstellingen, PHP versie en foutmeldingen. Daarna herstellen we je website veilig. Waar nodig maken we eerst een kopie, zodat bestanden, instellingen en gegevens beschermd blijven.
Als je website weer werkt, testen we de belangrijkste onderdelen zoals pagina’s, formulieren, mobiele weergave, webshopfuncties en betaalmogelijkheden.
Na afloop weet je wat er misging, wat we hebben aangepast en hoe je herhaling beter voorkomt.
Waarom niet zelf proberen
Bij een kritieke fout lijkt het logisch om snel plugins te verwijderen, een back up terug te zetten of code aan te passen. Maar zonder een duidelijke diagnose kan dat het probleem groter maken, maar al zeker niet oplossen. Zeker bij webshops, formulieren en betaalmogelijkheden wil je voorkomen dat recente bestellingen, aanvragen of instellingen verloren gaan.
Wij werken daarom in drie stappen. Eerst onderzoeken, daarna veilig herstellen en vervolgens testen.
Wanneer je ons inschakelt
Schakel ons in als je website belangrijk is voor je bedrijf, als je niet meer kunt inloggen of als de fout na een update is ontstaan.
Ook bij WooCommerce, formulieren, betalingen of koppelingen is voorzichtigheid belangrijk. Hoe sneller we meekijken, hoe kleiner de kans dat bezoekers afhaken of dat het probleem groter wordt.
Klanten aan het woord
Jolanda
Goed behandeld en over het algemeen snel en adequaat reactie op opmerkingen. Meeste probleempjes konden worden opgelost.
Cargo Specials
Zeer behulpzaam ,vriendelijk,professioneel, betrokken ! prijs/kwaliteit erg tevreden over! Een absolute aanrader!
Sandra Bom
Professionele hulp bij SEO en website werkzaamheden op een informele en toegankelijke wijze. Aan te raden als betrouwbare partner
Rob de Groot
Rollingpiano
Ontzettend tevreden over de diensten van Basecamp. Zij zijn verantwoordelijk voor onze website. Communicatie verloopt soepel en komen zelf met goede input.
Jan van Glabbeek
Persoonlijke benadering en klant staat ALTIJD centraal!
Fantastische service; altijd bereid mee te denken voor alternatieve, betere of goedkopere oplossingen.
Zeer snelle reactietijd bij vragen en zeker bij problemen en oplossingen zijn pragmatisch en adequaat.
Subliem, aanrader!
Peter Kesseler
Fantastisch geholpen met de herinrichten en het opzetten van een webshop voor mijn site. Jan heeft me in een voor de horeca roerige tijd goed en snel geholpen. De samenwerking met jan is prettig, duidelijk en snel.
Direct hulp nodig
Laat je critical error door ons oplossen
Je hoeft niet zelf te zoeken in foutlogs, hostingpanelen of technische meldingen. Jij wilt dat je website weer bereikbaar is. Wij zorgen dat de techniek daarachter weer klopt.
Neem contact met ons op en vertel kort wat je ziet. Dan kijken we zo snel mogelijk met je mee.